Перегрев и опасность пожара заставляют HP отзывать более 50 000 компьютерных батарей

HP отзывает компьютерные аккумуляторы по всему миру из соображений безопасности

Компьютерный гигант HP объявил о добровольном отзыве по всему миру более 50 000 литий-ионных аккумуляторов для своих ноутбуков и мобильных рабочих станций на случай возникновения пожара и перегрева..

Согласно отзыву, проблемы стали известны HP после того, как восемь клиентов сообщили о случаях перегрева, плавления или обугливания аккумуляторов.

«Качество и безопасность всех продуктов HP — наш главный приоритет. Недавно мы узнали, что батареи, предоставляемые одним из наших поставщиков для определенных ноутбуков и мобильных рабочих станций, представляют потенциальную угрозу безопасности », — говорится в сообщении HP в блоге..

«Мы предпринимаем немедленные меры для решения этой проблемы, включая добровольный отзыв и замену батарей. Это действие относится к 0,1 процентам систем HP, проданных во всем мире за последние два года », — добавили в компании..

Потенциально затронутые аккумуляторы поставлялись с конкретными HP ProBook (64x G2 и G3, 65x G2 и G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, ноутбуки HP 11 и HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3) Мобильные рабочие станции продавались по всему миру в течение декабря 2015 года и декабря 2017 года. Эти батареи также продавались в качестве аксессуаров или поставлялись в качестве замены через HP или авторизованного поставщика услуг HP для мобильной рабочей станции HP ZBook Studio G4 или для любого из предыдущих продуктов..

Компания советует своим пользователям посетить их специальный веб-сайт HP., www.HP.com/go/batteryprogram2018 где они могут загрузить инструмент проверки батареи, чтобы проверить, не затронут ли их ноутбук.

Кроме того, HP рекомендует пользователям немедленно загрузить Обновление BIOS, который переведет ноутбук в «Режим безопасности батареи», чтобы его можно было безопасно отключить от сети, полностью обходя батарею до ее замены..

«Клиенты должны немедленно прекратить использование поврежденных батарей. Поскольку многие из этих батарей встроены в систему и не подлежат замене пользователем, HP предоставляет обновление BIOS, которое разрядит батарею и отключит зарядку в будущем, пока батарея не будет заменена. Клиенты HP, затронутые этой программой, получат право на бесплатную замену батареи для каждой подтвержденной батареи ».

Это не первый случай, когда HP отзывает батареи с участием своих компьютеров. Два последних отзыва касались перегрева батарей в январе 2017 года и июне 2016 года..

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *